For sjuende gang er eierne av Lexus fortsatt mer fornøyd med bilene sine og hvordan de behandles av forhandleren enn eiere av andre bilmerker i Norge.

Det kommer fram i siste AutoIndex utarbeidet av det danske konsulentselskapet Loyalty Group og publisert i Dagens Næringsliv.

AutoIndex er den mest omfattende eiertilfredshetsundersøkelsen i Skandinavia. 23 merker er med i undersøkelsen hvor forholdet til bilen og kjøreopplevelsen teller mest.

Dernest må eierne svare på opplevelsen rundt det å kjøpe bilen, det å ha den på service/verksted og til slutt eiers loyalitet til selve merket.

Fjorårets nummer to, BMW, måtte finne seg i å rykke en plass ned og se Volvo klatre nok en plass opp. Volvo var også vekstvinneren i fjor, opp fra sjette til tredje plass. Men avstanden merkene mellom bak Lexus er tett.

Hos Lexus er det, i følge Dagens Næringsliv, modellene IS/IS-F kundene er mest tilfreds med, mens XC90 topper hos Volvo.

Lexus er fortsatt et lite bilmerke i Norge og står kun for en halv prosent av personbilsalget. I hovedsak selger Lexus bare hybride biler i Norge og har ingen elektriske modeller. Deres bestselger er SUV-en NX (bildet) som utgjør halvparten av Lexus-salget så langt i år.

Kilde: Dagens Næringsliv